Учет клиентов
CRM фиксирует всю информацию о взаимодействии с клиентами (звонки, сообщения в мессенджерах, социальных сетях, история покупок). Сбор, обработка, хранение информации о клиентах, компаниях, сделках в одном месте.
Битрикс24
это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство и автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
КовалайфCRM – это компания специалистов, объединенных общей идеей качества предоставляемых услуг бизнеса клиентам. Помогаем структурировать и выстраивать быстрое и качественное взаимодействие между всему участниками бизнес-процессов.
Разработаем эффективный алгоритм работы ваших менеджеров, настроим взаимоотношения между отделами, поможем с аналитикой ваших заказов, и подскажем как Битрикс24 может помочь в решении ваших текущих и будущих задач.
Разработаем эффективный алгоритм работы ваших менеджеров, настроим взаимоотношения между отделами, поможем с аналитикой ваших заказов, и подскажем как Битрикс24 может помочь в решении ваших текущих и будущих задач.
CRM система - это сервис для автоматизации бизнес-процессов ( аббревиатура CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, т.е. управление отношениями с клиентами.
Управление продажами
Система позволяет формировать воронки продаж, объединять несколько каналов связи в едином интерфейсе, фиксировать сделки и переносить их по этапам. Всегда помнить о всех своих клиентах.
Планирование и анализ
CRM собирает статистику и позволяет формировать отчеты как в целом по продажам так и по каждому работнику. Благодаря этому вы в любой момент сможете проанализировать текущее состояние бизнеса.
Управление сотрудниками
Руководитель может отслеживать работу персонала, ставить задачи сотрудникам, оценивать KPI и многое другое.
Автоматизация процессов
С помощью CRM можно автоматизировать многие процессы в компании: от автоматизации рассылок и напоминаний клиентам до автоматического создания документов (договоры, коммерческие предложения, счета на оплату и многие другие).
Когда необходима CRM система
Нет единой базы клиентов
Каналы коммуникаций с клиентами в разных местах (различные мессенджеры и соц. сети)
Вы хотите понимать чем ваши сотрудники занимаются в рабочее время
Автоматизация бизнес-процессов
Что можно получить после внедрения CRM
Увеличение продаж
Так как вся информация о клиентах и сделках хранится в одном месте. Все переписки менеджеры ведут тут же из CRM, то в несколько раз увеличивается скорость взаимодействия с клиентами и как следствие ваши продажи повышаются.
Увеличение производительности сотрудников
За счет автоматизации рутинных процессов, увеличения скорости взаимодействия с клиентами, менеджеры разгружаются и имеют возможность заключать больше сделок.
Аналитика
У вас всегда будет возможность проанализировать, откуда приходит больше клиентов, какие каналы коммуникаций работают, какие нет. Понимать причины отказов клиентов. Так же узнаете кто из сотрудников работает хорошо и заслуживает премию.
Автоматизация процессов
Автоматическая постановка задач и напоминаний, вы и ваши сотрудники всегда знаете, что и когда необходимо сделать. Автоматические рассылки и напоминания клиентам. Автоматическое создание документов, вы можете больше не тратить уйму времени на переписывание информации при подготовке договоров.
Сколько это стоит
Тарифы и цены Битрикс24
Бесплатный
Начните работать онлайн и продавать больше с CRM
Бесплатно
5 Гб
Неограниченно пользователей
- Совместная работа
Чат
Видеозвонки HD
Календарь
Соцсеть компании
Новости
База знаний - Задачи и Проекты
- CRM
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
Базовый
Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж
2490 руб/мес
24 Гб
5 пользователей
- Совместная работа
Чат
Видеозвонки HD
Календарь
Соцсеть компании
Новости
База знаний - Задачи и Проекты
- CRM
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- Поддержка
- Интернет-магазин
Стандартный
Для совместной работы всей компании или рабочих групп
6990 руб/мес
100 Гб
50 пользователей
- Совместная работа
Чат
Видеозвонки HD
Календарь
Соцсеть компании
Новости
База знаний - Задачи и Проекты
- CRM
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- Маркетинг
- Документы Онлайн
- Поддержка
- Администрирование
Профессиональный
Для максимальной автоматизации всех процессов в компании
13 990 руб/мес
1024 Гб
100 пользователей
- Совместная работа
Чат
Видеозвонки HD
Календарь
Соцсеть компании
Новости
База знаний - Задачи и Проекты
- CRM
- Онлайн-подпись
- Диск
- Контакт-центр
- Сайты
- Интернет-магазин
- Маркетинг
- Документы Онлайн
- Сквозная аналитика
- Автоматизация
- HR
- Поддержка
- Администрирование
этапы работы
Шаг 1
Первый Контакт
Это первичное общение (может быть как телефонный звонок, встреча в Zoom или в офисе), мы поймем ваш запрос и сообщим, сможем ли мы его решить. При необходимости и наличия возможности проведем онлайн-демонстрацию работы системы на примере вашего бизнеса.
Шаг 2
Начало работы. Аудит
Проведем аудит ваших процессов. Погрузимся в ваш бизнес, чтобы составить корректное техническое задание и как можно эффективнее настроить CRM.
Шаг 3
Составляем ТЗ
На данном этапе составим техническое задание которое детально опишет как должна выглядеть ваша настроенная CRM. После подготовки технического задания мы согласуем его с вами.
Шаг 4
Настраиваем CRM систему.
Технические специалисты настроят CRM в соответствии с согласованным ТЗ на внедрение.
шаг 5
Обучение
После всех настроек, снимем обучающее видео для работы именно в вашей CRM, при необходимости создадим текстовые инструкции для вас.
шаг 6
Техническая поддержка
Пока вы привыкаете к системе, налаживаете работу через CRM, мы будем осуществлять бесплатную техническую поддержку в течении месяца.
ИНН 181602319777 ОГРН 321784700072973 ИП Голубева А.И. © 2023 Все права защищены.
— Бесплатные Сайты и CRM.